Поддержка

Написать в поддержку

Укажите email аккаунта или то, что входите через Apple, модель iPhone и версию iOS, что произошло и когда. Никогда не отправляйте пароль: поддержка его не запрашивает.

Сервис предоставляет Varion Team LTD.

Вход и пароль

• Сменить пароль можно в приложении: «Профиль» → «Аккаунт» → «Сменить пароль». После смены войдите заново на своих устройствах.
• Забыли пароль — напишите с адреса аккаунта. Восстановления по email в приложении пока нет: оператор сбросит пароль после проверки, что аккаунт принадлежит вам, и завершит все сессии.
• У аккаунта, созданного через Apple, нет пароля: входите кнопкой Apple.
• Если email от Apple уже занят аккаунтом с паролем, войдите по паролю и привяжите Apple в настройках аккаунта.

Результаты и проверка

• Рейтинговые подходы и результаты дуэлей проверяются перед зачётом. Решение и комментарий приходят в уведомления.
• Не согласны с решением — запросите повторную проверку из истории подходов. Видео не нужно и не загружается.
• Без сети результат сохраняется на устройстве и отправляется при подключении. Рейтинговый подход нужно отправить в течение двух часов после старта.

Дуэли и клубы

• Приглашение в клуб открывается ссылкой. Если приложение не открылось, установите UPOR, войдите в аккаунт и введите код приглашения в разделе клубов.
• Владелец клуба может выпустить новую ссылку — старая перестанет работать.
• Приглашения в дуэли можно ограничить в настройках, а игрока — заблокировать или пожаловаться на него из дуэли.

Удаление аккаунта

«Профиль» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Что удаляется и что остаётся обезличенным, описано в политике конфиденциальности.